宠物离世支持热线与危机求助
有人去世的时候，通常会有一个可以打的号码。宠物离开的时候，大多数人什么都拿不到——而身边的人，往往也不明白你为什么过了一个月还在哭。
这一页是一份简短、核实过的名单。下面每一个号码都在标明的日期对照过官方来源，并附上来源让你自行查证。我们不运营其中任何一项服务，你使用这一页时，我们也不收集任何东西。
如果你现在正处于危机中
悲伤不是病，想找人说话也不是危机。但如果你出现结束生命的念头，或无法确保自己的安全，请现在就打下面其中一个号码。它们免费、保密，由受过训练的人接听，不会评判你。
- 美国24/7 · 紧急 911
988 Suicide & Crisis Lifeline
来源: 988lifeline.org
- 加拿大24/7 · 紧急 911
9-8-8 Suicide Crisis Helpline
来源: crtc.gc.ca
- 英国与爱尔兰24/7 · 紧急 999
Samaritans
来源: samaritans.org
- 澳大利亚24/7 · 紧急 000
Lifeline
来源: lifeline.org.au
- 日本10:00–22:00 · 紧急 119
いのちの電話 (Inochi no Denwa)
0120-783-556 免费。另有付费的导航拨号版本：0570-783-556。
- 中国台湾24/7 · 紧急 119
1925 安心專線
任何电话拨打皆免费，24 小时服务，可直接处理自杀危机来电。
来源: mohw.gov.tw
- 中国台湾24/7 · 紧急 119
1995 生命線
来源: mohw.gov.tw
- 中国24/7 · 紧急 120
12356 全国统一心理援助热线
全国统一号码，自 2025 年起全国启用。依所在地区，可能会转接到当地的中心。
来源: gov.cn
- 中国香港24/7 · 紧急 999
香港撒瑪利亞會 (Samaritans Hong Kong)
- 中国香港24/7 · 紧急 999
生命熱線 (Life Hotline)
- 中国澳门24/7 · 紧急 999 / 110 / 112
澳門明愛生命熱線 (Caritas Macau)
来源: ssm.gov.mo
- 中国澳门24/7 · 紧急 999 / 110 / 112
社會工作局 24 小時輔導熱線
来源: gov.mo
- 韩国24/7 · 紧急 119
109 자살예방상담전화
来源: 129.go.kr
- 西班牙24/7 · 紧急 112
024 Línea de atención a la conducta suicida
来源: sanidad.gob.es
- 葡萄牙24/7 · 紧急 112
SNS 24 — Linha de Aconselhamento Psicológico
请按 4 选择心理咨询。
来源: sns24.gov.pt
- 巴西24/7 · 紧急 192
CVV — Centro de Valorização da Vida
来源: cvv.org.br
- 伊朗24/7 · 紧急 115
۱۴۸۰ صدای مشاور
来源: behzisti.ir
- 越南24/7 · 紧急 115
Tổng đài 111 — National Child Helpline (供儿童、青少年与家长使用)
- 俄罗斯24/7 · 紧急 112
Детский телефон доверия (供儿童、青少年与家长使用)
来源: gppc.ru
- 墨西哥24/7 · 紧急 911
Línea de la Vida
来源: gob.mx
- 新加坡24/7 · 紧急 995
Samaritans of Singapore (SOS)
来源: sos.org.sg
- 马来西亚24/7 · 紧急 999
Befrienders Kuala Lumpur
- 新西兰24/7 · 紧急 111
1737, Need to talk?
来源: 1737.org.nz
- 德国24/7 · 紧急 112
TelefonSeelsorge Deutschland
- 法国24/7 · 紧急 112
3114 — Numéro national de prévention du suicide
- 荷兰24/7 · 紧急 112
113 Zelfmoordpreventie
来源: 113.nl
- 比利时24/7 · 紧急 112
Zelfmoordlijn 1813
来源: zelfmoord1813.be
- 瑞士24/7 · 紧急 144
143 — Telefono Amico / Dargebotene Hand
来源: 143.ch
- 智利24/7 · 紧急 133
*4141 — Línea Prevención del Suicidio
- 阿根廷limited hours · 紧急 107
135 — Centro de Asistencia al Suicida
由志愿者值守，服务时间有限。如果没人接听，请稍后再试。
- 印度24/7 · 紧急 112
Tele MANAS
来源: pib.gov.in
- 秘鲁24/7
Línea 113 — MINSA
免费、24 小时。选择 5 号选项获得心理支持。
来源: gob.pe
- 哥伦比亚24/7 · 紧急 123
Línea 106 — El poder de ser escuchado
波哥大市卫生局服务——市内免费、24 小时。
- 奥地利24/7 · 紧急 112
Telefonseelsorge Österreich
来源: katholisch.at
宠物离世专属支持热线
专门为宠物离世设立的电话专线很少。英国有一条全国性的，由 Blue Cross 运营——如果你在英国，这是最贴近你此刻处境的一项服务。在其他地方，上面的热线仍然愿意听你谈一只宠物，只是你可能要先解释一下。
- 英国与爱尔兰daily — check the official page · 紧急 999
Blue Cross Pet Bereavement Support Service
可电话或邮件，需要多久就陪多久。志愿者受过宠物离世悲伤的专门训练。
来源: gov.uk
接通之后会发生什么
- 有人接起来，问你怎么了。你不需要先想好怎么说，也不需要解释自己为什么要打——「我的狗去世了，我一直哭不停」就是一句完整的话。
- 内容保密。这些服务与你的雇主、你的医生或任何人无关，也不会回报给任何人。
- 你可以哭、可以沉默、也可以直接挂掉。没有脚本，也没有义务继续讲下去。你可以晚点再打，或下周再打——电话都还在那里。
- 如果对方建议了你不想做的事（某项服务、看医生、后续跟进），你有权说不要。他们是来听你说的，不是来管你的。
如果你的国家或地区不在名单上
我们只公布对照过官方来源的号码，所以这份名单刻意简短。如果你在我们还没覆盖的地方，有两件事会有帮助：查 findahelpline.com（由慈善组织 ThroughLine 与国际自杀预防协会共同运营，可用国家和主题搜索、支持多种语言），以及问你的兽医。兽医团队通常是当地最清楚悲伤支持资源的人。
关于这份名单
这些热线是你们运营的吗？
不是。我们与它们没有任何关联，你打电话我们也拿不到任何好处。这一页之所以存在，是因为到处都写着「请联系当地的支持热线」，却没有给出任何一个真正的号码。
我没有想自杀，也可以打吗？
可以。这些热线是为情绪痛苦而设，不只是为了紧急状况，而悲伤也算数。你不需要走到人生最糟的时刻，才值得有人听你说二十分钟。
他们能理解这是关于宠物的事吗？
大多数可以，而且比你想的更常遇到——宠物离世本身就是人们打电话的原因之一。如果对方似乎不太确定，就直接说：「我的动物去世了，我正在悲伤。」有些人解释到累了，会选择先说「我失去了一个很亲近的家人」，这也完全可以。
我可以帮别人打吗？
可以。如果你担心某位朋友或家人，这些热线愿意跟你讨论怎么支持他，也有很多可以告诉你：当你觉得对方有立即危险时该怎么做。
如果你想再读一些
这一页列出的是外部服务。它不是医疗建议，我们不运营这些服务，也不为它们负责。如果你的人身安全正受到立即威胁，请先打当地的紧急电话。
最后核实: 2026-10-10 · 号码会变、服务会关闭、服务时间会调整。如果这里有错误或过期的信息，请告诉我们，我们会修正。