亲友的宠物去世了，该说些什么？
大多数人选择什么都不说——不是因为不在乎，而是怕说错话。于是悲伤的人独自坐着，之后再也没有人提起它的名字。
这个工具刻意做得很小。选你们的关系，它给你三句可以直接发出去的话——或者改到像你自己会说的话。重点不是说得完美，重点是你说了话。
他们是你的谁？
不要说的话
这几句最伤人——通常是出于好意才说的：
- 「不过是一只宠物而已。」
- 「再养一只就好了。」
- 「至少它活得很久。」
- 「你应该早就走出来了吧。」
为什么说错话还是比沉默好
- 几乎没有人因为一句完美的话而被安慰。他们是被「有人注意到了」安慰的。
- 把它的名字说出来，是一份礼物。大多数人避开名字，是怕把你弄哭——你本来就在哭了。
- 提出具体的事。「我可以帮你买菜」比「有需要跟我说」有用得多，后者把工作又丢回给对方。
- 悲伤不按时间表走。三周后大家都散了，那时你再问一次，胜过今天说的所有话。
大家常问的问题
事情过了一阵子，现在说会不会太晚？
不会。大多数人只在第一周收到一波关心，之后几乎什么都没有，而最难的部分常常来得更晚。三个月后的一句「我今天想到你和它」，可能比最初几天的任何话都重要。
如果我把他弄哭了怎么办？
很可能会，但那不是错误。他不是因为你才哭，是因为终于有人把事情说出口了。有人在旁边的哭，和一个人的哭，是不一样的。
我该提它的名字吗？
如果可以，该提。避开名字，才会让失去变得不能说。「我一直想到毛毛」胜过任何笼统的慰问。
我该发卡片图，还是只发文字？
看你们两个适合什么。如果只有文字显得太单薄，有图片；如果卡片显得太正式，就发纯文字。有人当消息发，有人打印出来夹在卡片里。
如果你想再读一些
这些是其他哀伤者说过「有帮助」的话。它们不是心理咨询师的建议，也没有一句话适合所有人——如果你认识那个人，相信你对他的了解，胜过这里的任何一句话。