親友的寵物過世了，該說些什麼？
大多數人選擇什麼都不說——不是因為不在乎，而是怕說錯話。於是悲傷的人獨自坐著，之後再也沒有人提起牠的名字。
這個工具刻意做得很小。選你們的關係，它給你三句可以直接傳出去的話——或者改到像你自己會說的話。重點不是說得完美，重點是你說了話。
他們是你的誰？
不要說的話
這幾句最傷人——通常是出於好意才說的：
- 「不過是一隻寵物而已。」
- 「再養一隻就好了。」
- 「至少牠活得很久。」
- 「你應該早就走出來了吧。」
為什麼說錯話還是比沉默好
- 幾乎沒有人因為一句完美的話而被安慰。他們是被「有人注意到了」安慰的。
- 把牠的名字說出來，是一份禮物。大多數人避開名字，是怕把你弄哭——你本來就在哭了。
- 提出具體的事。「我可以幫你買菜」比「有需要跟我說」有用得多，後者把工作又丟回給對方。
- 悲傷不照時間表走。三週後大家都散了，那時你再問一次，勝過今天說的所有話。
大家常問的問題
事情過了一陣子，現在說會不會太晚？
不會。大多數人只在第一週收到一波關心，之後幾乎什麼都沒有，而最難的部分常常來得更晚。三個月後的一句「我今天想到你和牠」，可能比最初幾天的任何話都重要。
如果我把他弄哭了怎麼辦？
很可能會，但那不是錯誤。他不是因為你才哭，是因為終於有人把事情說出口了。有人在旁邊的哭，和一個人的哭，是不一樣的。
我該提牠的名字嗎？
如果可以，該提。避開名字，才會讓失去變得不能說。「我一直想到毛毛」勝過任何籠統的慰問。
我該傳卡片圖，還是只傳文字？
看你們兩個適合什麼。如果只有文字顯得太單薄，有圖片；如果卡片顯得太正式，就傳純文字。有人當訊息傳，有人印出來夾在卡片裡。
如果你想再讀一些
這些是其他哀傷者說過「有幫助」的話。它們不是心理諮商師的建議，也沒有一句話適合所有人——如果你認識那個人，相信你對他的了解，勝過這裡的任何一句話。